Наши направления
Продажи и переговоры

В основе любых продаж и переговоров лежит коммуникация. Продажи и переговоры всегда идут рядом, однако существует определённый набор инструментов, которые являются отличными друг от друга.

Мы разделяем данные понятия и считаем, что они требуют различных навыков и компетенций у сотрудников. В данном блоке представлены программы, которые помогают развивать переговорные и продающие навыки сотрудников. Каждая программа направлена на повышение эффективности работы отдела продаж и имеет свои отличительные особенности.

Как превратить мандраж в кураж.

Практика активных телефонных продаж

План продаж в магазине.

Технологии up-sell и cross-sell

Эффективный трейд-маркетинг.

Как зарабатывать на акциях в ритейле

Построение системы продаж через интернет

Поставщик VS Закупщик.

Комплексный тренинг переговоров

Навыки проведения продающей презентации

Превратим беды в победы:

эффективные коммерческие переговоры

Продажи H2H.

Инструменты построения отношений с Клиентами

Салонные продажи.

Эффективная работа продавцов-консультантов

Продающий сервис

«Сервис — это системы, а не улыбки» Карл Сьюэлл

Сегодня сервис - ключевой элемент любого успешного бизнеса. Если еще несколько лет назад, такого понятия как «недостаточный уровень сервиса» не существовало, то сегодня практически каждый Клиент требует достойного обслуживания в любой сфере и, что более важно, знает, что несет в себе понятие «высокий уровень сервиса».

Сервис в компании - это не просто доброжелательные сотрудники. Это сложная система, содержащая в себе чётко организованные процессы. В данном разделе представлены программы, которые помогут построить полноценную сервисную систему, которая станет конкурентным преимуществом Вашей компании.

Постановка продающего сервиса

Работа с конфликтами и рекламациями

Работа с очередью в ситуации клиентского потока

Общий менеджмент

«Нет конкуренции товаров и услуг. Есть конкуренция моделей управления» Герман Грефф

Управление – это особый вид межличностной коммуникации. В повседневной профессиональной деятельности руководителя остро встают такие вопросы:"Как осознанно и целенаправленно направлять действия сотрудников?"; "Почему сотрудники постоянно делают не то, чего от них ожидают?"; "Как заинтересовать сотрудников достигать общих целей?".

Зачастую даже опытным и обученным руководителям не хватает правильного инструментария, который позволяет добиться от подчинённых требуемых результатов, как только дело доходит до практики.

В данном блоке представлены программы, которые позволяют приобрести инструментарий, необходимый для практического применения в работе компании.

Немецкий опыт управления

Сотворение руководителя

Эффективная управленческая коммуникация

- необходимое условие успешного менеджмента

Держи подчиненных за Я...

или секреты эффективного управления

Тайм-менеджмент.

Эффективное управление своим временем или как все успевать?

Конструктор мотивации для профессионалов :

оклады, премии, нематериальная мотивация

30 инструментов

нематериальной мотивации

Коммерческий менеджмент

Эффективно построенная система управления продажами может в несколько раз повысить эффективность работы компании.

На рынке b2b-бизнеса всегда будет актуальным вопрос не только о том, «как» выполняется работа, но и «кто» ее выполняет. Технологичность и эффективный кадровый состав являются безоговорочной основой успеха торговой компании независимо от того, сколько человек работает в компании.

В данном блоке представлены программы, которые помогут руководителю коммерческого блока настроить внутренние процессы.

Оперативное управление продажами в Рознице.

От управления персоналом к управлению показателями

Управление продажами.

Управленческие поединки

Категорийный менеджмент

как инструмент эффективного управления товарным портфелем компании

Операционное управление контакт-центром.

Где бизнес теряет деньги

Наставничество для руководителей

Управление торговым пространством

Финансы

Эффективное управление финансами, оптимизация затрат и контроль основных финансовых показателей здоровья бизнеса выходят на первое место по важности и срочности для каждого собственника и руководителя компании.

Умение считать и "читать" финансовые показатели и принимать на их основе управленческие решения - это необходимые навыки в быстро меняющейся конкурентной среде. Понимать и уметь оценить финансовые последствия своих решений, контролировать основные финансовые показатели «здоровья» бизнеса — сегодня одно из главных умений эффективного менеджера.

В данном блоке представлены программы, которые позволяют приобрести инструментарий, необходимый для практического применения в работе компании.

Финансы для нефинансистов.

Как работают деньги

Маркетинг

Сегодня произошел сдвиг на рынке: если раньше предложение формировало спрос, то сегодня вектор сместился. На рынке господствует потребитель-"выбиратель".

Новый маркетинг подразумевает в первую очередь формирование у покупателей потребности купить Ваш товар. В данном блоке представлены программы, которые помогут Вам сформировать предложение,актуальное для современного Клиента и получить маркетинговые инструменты, которые позволят сформировать доверие к Вашему бренду.

Стратегическое партнёрство:

Голубой или Алый?

Лояльность по любви.

Инструменты доверительного маркетинга

Продающий текст за 1 день.

Как писать так, чтобы увлекать, вдохновлять и продавать

23-24 августа
Держи подчинённых за Я... или секреты эффективного управления
О компании

Группа компаний “Pro Retail” - консалтинговая компания, которая занимается развитием коммерческих подразделений Партнеров для усиления их позиций на рынке и улучшения точек взаимодействия  с Клиентами. А также оценкой работы персонала методом “Тайный покупатель”.

Наши принципы:
  • Слово = Дело;
  • Нельзя быть мастером спорта во всех видах спорта;
  • Мы формируем только стратегические партнерские          отношения;
  • Не стыдно не знать - стыдно не учиться.
Наши консультанты:

В соответствии с нашими принципами,наши консультанты - "мастера спорта": каждый из них преуспел в реальном бизнесе в рамках своей темы. Они обладают коммерческим и управленческим опытом в бизнесе более 15 лет. Имеют средний тренерский опыт более 10 лет.

70+

учебных программ

110+

крупных деловых мероприятий

8,7

баллов - NPS

20000+

довольных студентов

Все клиенты
Наши клиенты

Найдите программу для вашего бизнеса
Сфера
деятельности
Для
кого
Тема
обучения
Открытые тренинги
Смотреть расписание
Ищете индивидуальное решение

Данные программы являются базовыми и проходят в рамках открытых мероприятий. 

Для повышения эффективности обучения мы готовы разработать индивидуальную программу, которая учитывает особенности Вашего бизнеса, а также отвечает Вашим целям и задачам.

Узнать больше

ОАО "Белагропромбанк" выражает благодарность группе компаний "Pro Retail", а также Евгению Вяткину и Оксане Рапацевич лично, за плодотворное сотрудничество при проведении мастер-классов "Продажи нового времени" и "Инструменты оперативного управления продажами в банковской Рознице" в феврале 2018 года.

Читать полностью

Уже несколько лет сотрудничаем с "Pro Retail", и непосредственно с Евгением Вяткиным.

Читать полностью

РУП "Производственное объединение "Белоруснефть" выражает свою благодарность ООО "Pro Retail" и лично тренеру-консультанту Дмитрию Сычу за проведение консультационного семинара "Финансовые инструменты для руководителя", который был организован в г. Минске в январе 2017 года для руководителей центрального аппарата предприятия и руководителей предприятий по обеспечению нефтепродуктами ПО "Белоруснефть" в рамках реализуемой предприятием долгосрочной программы корпоративного обучения.

Читать полностью

Компания ООО "Ай Ти Скан" выражает благодарность сотрудникам ООО "Про Ритейл" за отлично проведенный тренинг "Коммерческие переговоры: практика построения отношений с Клиентами".

Читать полностью

Наши Клиенты являются одной из ценностей компании, и поэтому мы стараемся выстраивать с ними плодотворные, долгосрочные отношения. Мы постоянно проводим обучение сотрудников Клиентского отдела и Отдела продаж техникам эффективного взаимодействия с Клиентами, но у тренеров, который мы приглашали ранее, нам зачастую не хватало компетенции в нашей профессиональной деятельности.

Читать полностью

Международная логистическая компания "Rhenus Logistics" благодарит сотрудников "Pro Retail" и тренера Евгения Вяткина за проведение тренинга "Практика развития отношений с существующими Клиентами" для сотрудников операционных отделов транспортной логистики. Тренинг был проведён и организован на высоком профессиональном уровне.

Читать полностью
Новости и события
Смотреть все
new
У нас пополнение!
24.07.2018

В нашем "полку" прибыло! Рады Вас познакомить с нашим новым консультантом в области маркетинга и стратегического планирования: Ильёй Жуковцом (Kufar)!

Подробнее
new
Как Вы управляете качеством Вашего контакт-центра? У нас новая программа!
19.07.2018

Станьте первым, кто внедрит новые инструменты в управление качеством работы контакт-центра и получите КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО!

Подробнее
new
Что объединяет жаркий июль и Розницу?
11.07.2018

В преддверии профессионального праздника мы традиционно дарим действительно полезный подарок, который учитывает Ваши профессиональные достижения и победы!

Подробнее
Остались вопросы?

Задайте их нашим экспертам!