Какой он: высококачественный контакт-центр? А каким будет? Узнайте, держите вы руку на пульсе... своего контакт-центра.
Подробнее
Вы решили провести обучение сотрудников своей компании? Предлагаем Вам познакомиться с 14-ю вредными “советами” о том, какой…
Подробнее
Сегодня почти в каждой белорусской компании есть штатный маркетолог. Мы можем запускать кампании за несколько минут и отслеживать…
Подробнее
Стратегия - это набор решений, который даст возможность выигрывать в этой борьбе. В свою очередь сессия - один из инструментов,…
Подробнее
Если руководитель не может определять цели, разжевывать их на понятном для подчиненного языке, он не может использовать переданный…
Подробнее
Становление и развитие компании можно сравнить с рождением первого ребенка: вопросов больше, чем ответов, огромная ответственность,…
Подробнее
Формирование вовлеченности сотрудников в состав команды – сложный процесс, который может длиться несколько лет. Наградой…
Подробнее
Понимание того, что за работу нужно платить деньги, а за большую работу – большие деньги устойчиво укоренилось в головах…
Подробнее
Становление и развитие компании можно сравнить с рождением первого ребенка: вопросов больше, чем ответов, огромная ответственность,…
Подробнее
Формирование вовлеченности сотрудников в состав команды – сложный процесс, который может длиться несколько лет. Наградой…
Подробнее
Сегодня на рынке появляются новые контакт-центры, и ими должен кто-то руководить. Когда смотришь со стороны, кажется, что…
Подробнее
Хотите узнать, кто такие "Продавцы нового времени" по мнению мастера спорта в области продаж и переговоров Евгения Вяткина?…
Подробнее
Если вам нужно будет организовать деловое мероприятие (конференцию, семинар) на 200−250 человек, вы столкнетесь с реальностью…
Подробнее